Pomo 2/2009
Sivu: 1Sivu: 2Sivu: 3Sivu: 4Sivu: 5Sivu: 6Sivu: 7Sivu: 8Sivu: 9Sivu: 10Sivu: 11Sivu: 12Sivu: 13Sivu: 14Sivu: 15Sivu: 16Sivu: 17Sivu: 18Sivu: 19
minä, missä mennään”, Stackelberg kuvailee asiantuntijoiden johtamista. ”Kuitenkin meillä on selkeät mittarit ja yrityskulttuuri.” Stackelberg paljastaa, että Coca-Colalta lähtiessään häntä huolestutti kansainvälisen verkoston ja oppimismahdollisuuksien menetys. ”Olen kuitenkin loistavassa tilanteessa, sillä parhaat kollegani Coca-Colalta ovat kanssani edelleen. Marketing Clinicin bisnesidea veti kolme heistä mukaan.” Yritys on myös rekrytoinut ihmisiä Unileveriltä, Marsilta, Kraftilta ja Nokialta. Osaamiskeskusta täydentävät globaalit asiakkaat sekä Ruotsin ja Tanskan kollegat. ”Okei, mennään imperatiiveihin”, Stackelberg tuumaa kello 9.00. ”Ja nyt jaetaan nämä duunit.” Strategian hiontaa Aamun toisessa palaverissa osakkaat Petri Toivanen, Aki Hirvonen ja Kirsti Toivonen hiovat toimitusjohtajan kanssa liiketoimintastrategiaa vuosille 2009–2010. Stackelberg delegoi valmistelun vastuualueet jokaiselle. Toivanen ja muut tiimiläiset kiittelevät, ettei johtaja kyttää olan yli tekemisiä, vaan luottaa asioiden hoituvan. ”Se on ainut tapa. Jos yrittäisin tehdä kaiken itse, olisimme vain kymmenesosa siitä yrityksestä, mikä Marketing Clinic on tänään kokoluokaltaan. Täytyy delegoida ja luottaa. Jos mittarit näyttävät väärää väriä, puutun asiaan”, Catharina Stackelberg linjaa. ”Minulle tärkeitä asioita ovat luottamus ja kunnioitus. Jos briiffaan asian, odotan että saan sen takaisin valmiina, enkä vain puolihyvää. On toisen kunnioittamista, että työt tehdään niin hyvin kuin voidaan.” Stackelberg haluaa vaalia avoimuutta ja hän arvostaa kunnianhimoa. ”Nykytaso ei ole tarpeeksi hyvä huomenna. Pitää olla nälkä ja kehittämisen halu. Töissä pitää olla myös hauskuutta ja iloa, ja toisista täytyy pitää huolta.” Powerpoint näyttää strategian lukuja ja suuntaviivoja. Suunnitelma hioutuu palaverin aikana. Strategiatyön tulokset esitellään myöhemmin hallitukselle, jossa istuvat Ami Hasan ja Hjallis Harkimo, Stackelbergin luottomie- het. ”Jokainen kaipaa esimiestä. Niin minäkin. Hallitusfoorumi on siinä mielessä hyvä.” Marketing Clinicin hallituksen kokoukset eivät ole kaavamaista jäykistelyä, vaan pikemminkin ideariihiä. ”Sparraan bisnesideoita ja ajatuksia Amin ja Hjalliksen kanssa. Kavereilla on paljon kokemusta, annettavaa ja tietoa siitä, mitä markkinoilla tapahtuu.” Kasvun aikaa Strategiapalaverissa mietitään toimenpiteitä kasvua varten. Marketing Clinic liikevaihto ylitti neljä miljoonaa euroa tilikaudella 2008–2009, ja kovaa kasvua jahdataan edelleen. Yhtiö työllistää 28 ihmistä, ja uusia rekrytointeja mietitään. Kun taantuma-aika kiristää markkinointikukkaroa ja kaikkia panostuksia harkitaan, Marketing Clinicin palveluilla on kysyntää. Mitattavuus ja faktat puhuvat. ”On innostavaa nähdä, kuinka bisnes kasvaa. Hallitukset ja toimitusjohtajat haluavat tietää, kuinka paljon kannattaa käyttää markkinointiin ja minkä tyyppisiin asioihin kannattaa investoida.” Ja näin sen täytyy ollakin. Stackelberg kääräisee hihat ja innostuu puhumaan markkinoinnin roolista. Hänen mielestään suomalaisfirmojen johdon on aika herätä ja ymmärtää, kuinka markkinointia johdetaan. ”Harvassa suomalaisfirmassa markkinointi on strategisessa roolissa. Pelkistetysti ajatellaan, että markkinointi tekee mainontaa ja muut tekevät bisnestä. Jos markkinointi ei tee bisnestä, se ei voi tehdä hyvää tulosta.” Stackelbergin mielestä markkinoinnin pitäisikin olla mukana luomassa strategiaa. "Ylivoimaisesti paras asiakasymmärrys on yleensä markkinointiosastolla. Päätöksentekoa ja tuotelanseerauksia tehdään usein täysin tuotelähtöisesti, ei asiakaslähtöisesti. Jotta asiakaslähtöisyys saadaan aikaan, markkinoinnin roolin pitää kasvaa merkittävästi yrityksissä.” Hän varoittaa höyläämästä markkinointikuluja sokeasti. ”Pahin virhe on vetää 20 prosenttia kaikesta pois. Silloin ei ole enää mitään efektiä missään. Täytyy katsoa kriittiset markkinaosuudet – missä pitää voittaa. Lojaaleja kuluttajia pitää vaalia. Täytyy varmistaa, että heillä on syy kuluttaa yrityksen tuotteita ja palveluita laskusuhdanteen aikana.” ”Markkinoilla voittaminen vaatii priorisointia ja tarkkaa suunnittelua siitä, mitkä ovat Tällä hetkellä Marketing Clinic toimii pohjoismaisella tasolla. Sillä on toimipisteet Helsingissä, Kööpenhaminassa ja Tukholmassa. ”Ajatuksia laajentumisesta on edelleen”, Stackelberg lupaa. ”En voisi tehdä pelkästään suomalaisessa firmassa töitä, se olisi liian pieni pelikenttä.” Kaikki on kiinni ihmisistä Aamun myyntikoulutus rullaa eteenpäin. Tiimissä keskustellaan vilkkaasti, kuinka asiakastapaamisissa viedään asioita eteenpäin ja mitkä ovat parhaat käytännöt. Yhteisen kielen löytäminen asiakkaan kanssa on haaste. ”It’s all about people”. Koulutuksessa huidotaan käsiä ja juttu pulppuaa – englanninkielistä markkinointisanastoa vilisee solkenaan outcomesta committaamiseen. Ihmiset ovat innoissaan. ”On jokaisen johtajan unelma johtaa ammattitiimiä, jossa on fiksuja ja itsenäisiä ihmisiä. He motivoituvat itsestään, tietävät mitä tehdä ja ymmärtävät usein paremmin kuin "On toisen kunnioittamista, että työt tehdään niin hyvin kuin voidaan." 20 | pomo 209
Sivu: 19Sivu: 20Sivu: 21Sivu: 22Sivu: 23Sivu: 24Sivu: 25Sivu: 26Sivu: 27Sivu: 28Sivu: 29Sivu: 30Sivu: 31